Le Conseil national de l’évaluation sociale et médico-sociale, aujourd’hui remplacé par l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements sociaux et médico-sociaux (ANESM), a précisé dans un guide publié en septembre 2006 les quatre grands domaines sur lesquels l’évaluation interne doit porter :
le droit et la participation des usagers, la personnalisation des prestations ;
l’établissement ou le service dans son environnement ;
le projet d’établissement ou de service et ses modalités de mise en œuvre ;
l’organisation de l’établissement ou du service.